Devoluciones y reembolsos

Garantía de devolución de 14 días

Queremos que ames tu alfombra Sajdah. Si no estás completamente satisfecho por cualquier motivo, puedes devolverla en los 14 días posteriores a la entrega para un reembolso completo, sin preguntas.

Cómo iniciar una devolución

1. Contáctanos con tu número de pedido.
2. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
3. Envía el artículo en su estado original.
4. Una vez recibido, el reembolso se procesa en 5-10 días laborables a tu método de pago original.

Artículos dañados o defectuosos

Si tu alfombra llega dañada o defectuosa, contáctanos en las 48 horas posteriores a la entrega con fotos y te enviaremos un reemplazo gratis o el reembolso completo, sin necesidad de devolver el artículo.

Cambios

¿Quieres otro color? Contáctanos y gestionaremos el cambio según disponibilidad.

Modelo de formulario de desistimiento (UE)

Si desea desistir del contrato, puede utilizar este formulario (no obligatorio):

A: BATI GLOBAL LLC, info@sajdah.co
— Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: …
— Pedido el / recibido el: …
— Nombre y dirección del consumidor: …
— Fecha, firma (solo en papel)